پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 161 |
| تعداد شماره‌ها | 6,532 |
| تعداد مقالات | 70,502 |
| تعداد مشاهده مقاله | 124,117,637 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,223,233 |
بررسی نقش آمیختۀ ترفیعات فروش و مدیریت ارتباط با مشتری بر ابعاد ارزش ویژۀ برند در راستای افزایش وفاداری برند | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 1، دوره 5، شماره 3، مهر 1392، صفحه 1-18 اصل مقاله (450.78 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2013.50195 | ||
| نویسندگان | ||
| ابوالقاسم ابراهیمی* 1؛ مجتبی خلیفه2؛ مهدی سمیع زاده3؛ سید مجتبی حسینی4 | ||
| 1استادیار بخش مدیریت دانشگاه شیراز، ایران | ||
| 2دانشجوی دکترای مدیریت سیست مها، دانشگاه شیراز، ایران | ||
| 3دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران، ایران | ||
| 4دانشجوی دکترای حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف از انجام این پژوهش، بررسی نقش عناصر آمیختۀ ترفیعات فروش و مدیریت ارتباط با مشتری بر ابعاد ارزش ویژۀ برند و همچنین وجود تعامل و روابط همبسته میان این ابعاد است. مطالعۀ پیش رو از نظر هدف، از دسته پژوهشهای کاربردی و از دید روش، در گروه پژوهشهای توصیفی ـ پیمایشی است. جامعۀ آماری این پژوهش از بین مصرفکنندگان دو صنعت مواد غذایی و مواد شوینده و بهداشتی انتخابشده که برای جمعآوری دادهها، تعداد دویستوچهل پرسشنامه در میان هر دو گروه توزیع شد. تجزیهوتحلیل اطلاعات بهدستآمده نشان میدهد از بین عناصر بازاریابی ارتباطی، دو عنصر مدیریت ارتباط با مشتری و ترفیعات غیرمادی فروش، نقش مؤثری در افزایش ارزش ویژۀ برند ایفا میکنند و آگاهی مصرفکننده نسبت به برند، از دسته ابعاد کلیدی است که نقش تکیهگاه و مرجع را در تعامل میان این ابعاد برعهدهداشته و وفاداری به برند را ایجاد میکند. گفتنی است، نتایج حاصل از این پژوهش میتواند به مدیران بازاریابی سازمانها و شرکتها کمک کند تا کیفیت تصمیمگیری خود را بهبود بخشند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| ارزش ویژۀ برند؛ ارزش ویژۀ برند مبتنی بر مصرفکننده؛ تبلیغات؛ ترفیعات فروش؛ مدیریت ارتباط با مشتری | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 4,930 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 8,446 |
||