پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 158 |
| تعداد شماره‌ها | 6,230 |
| تعداد مقالات | 67,764 |
| تعداد مشاهده مقاله | 115,183,503 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 89,931,319 |
Identifying and Prioritizing the Key Factors Influencing Customer Decision Making in Buying Organizational Software (A survey about HAMKARAN Co.) | ||
| Journal of Information Technology Management | ||
| مقاله 7، دوره 5، شماره 2، آبان 2013، صفحه 117-134 اصل مقاله (317.11 K) | ||
| نوع مقاله: Research Paper | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jitm.2013.36586 | ||
| نویسندگان | ||
| Shahryar Azizi* 1؛ Gharecheh Gharecheh1؛ Tavangar Tavangar2؛ Jamali Kapak Jamali Kapak3 | ||
| 1Assistant Prof. in Business Management, University of Shahid Beheshti, Tehran, Iran | ||
| 2M.Sc. in e-Business, University of Shahid Beheshti, Tehran, Iran | ||
| 3M.Sc. in International Business, University of Shahid Beheshti, Tehran, Iran | ||
| چکیده | ||
| Expansion of adopting information systems, specially packed software, facilitate managing the organizational process, hence, identification the factors influence customer buying decision is vital for software providers. This mixed method study tried to identify the factors affecting decision making of buying new organizational software, classify and rank them beside. In-depth interviews with 10 customers of Hamkaran system that had the potential of buying new software have been done and content analysis of these interviews revealed some factors in five categories that became the base of questionnaire design. This study is applied in view of aim, and is descriptive-survey in view of entity. Sample of 177 customers of System Group Co. have been chosen for the study. Kruskal-Wallis test and T test of normality showed all factors to be effective. Then the factors have been prioritized using Frideman test which are as follows: buyer`s internal organizational factors, product feature, factors related to sellers organization, factors related to process and selling promotion, market and environmental factors. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| Decision making؛ B2B Buying؛ Organizational Software؛ Consumer behavior | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| شناسایی و اولویت‌بندی عوامل اساسی مؤثر در تصمیم مشتریان برای خرید نرم‌افزارهای سازمانی (پیمایشی پیرامون مشتریان شرکت همکاران سیستم) | ||
| نویسندگان [English] | ||
| شهریار عزیزی1؛ منیژه قرهچه1؛ محمدحسین توانگر2؛ شهرام جمالی کاپک3 | ||
| 1استادیار مدیریت بازرگانی، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران | ||
| 2کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، گرایش کسبوکار الکترونیکی، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران | ||
| 3کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش بازرگانی بینالملل، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران | ||
| چکیده [English] | ||
| موج گسترش استفاده از سیستمهای اطلاعاتی، بهویژه نرم‌افزارهای آماده، در تسهیل امور و مدیریت فرآیندهای سازمانی، لزوم وجود استانداردهایی برای تولید این نرمافزارها و بهخصوص، شناسایی عوامل مؤثر در انتخاب این نرمافزارها از دید مشتریان، آن را برجستهتر کرده است. پژوهش پیش رو با رویکردی ترکیبی، ضمن شناسایی عوامل مؤثر بر تصمیم خرید محصولات جدید نرم‌افزاری، به طبقه‌بندی و اولویت‌بندی آنها پرداخته است. مصاحبه‌های عمیقی با ده نفر از مشتریان شرکت همکاران سیستم که احتمال می‌رفت در آینده قصد خرید نرم‌افزار جدید را داشته باشند، انجام گرفت و تحلیل محتوای این مصاحبه‌ها، درنهایت شاخص‌هایی را در پنج دسته آشکار کرد که مبنای طراحی پرسشنامه در مرحلهی کمّی شد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی ـ پیمایشی است. نمونهای 177 نفری از مشتریان شرکت همکاران سیستم برای مطالعهی کمّی انتخاب شدند. آزمون کروسکال والیس، نرمال بودن جامعه و آزمون میانگین مؤثر بودن همهی عوامل را تأیید کرد. سپس شاخص‌ها با آزمون فریدمن اولویت‌بندی شدند که عبارتند از: عوامل درون سازمانی خریدار، ویژگی محصول، عوامل مرتبط با سازمان فروشنده، عوامل مرتبط با فرآیند و ترفیع فروش، عوامل محیطی و بازار. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| تصمیم¬گیری خرید سازمانی, نرم‌افزار سازمانی, رفتار مصرف‌کننده | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,055 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,158 |
||