پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 161 |
| تعداد شماره‌ها | 6,532 |
| تعداد مقالات | 70,500 |
| تعداد مشاهده مقاله | 124,088,923 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,192,084 |
تحلیل تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر تصویر نمادین، تصویر عملکردی و وفاداری برند | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 4، دوره 5، شماره 2، تیر 1392، صفحه 69-88 اصل مقاله (480.38 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2013.36024 | ||
| نویسندگان | ||
| حسین رضایی دولتآبادی1؛ لیلا جوشیار نجفآبادی2؛ جواد خزائی پول* 3؛ رضا وریج کاظمی4 | ||
| 1استادیار گروه مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران | ||
| 2کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه اصفهان، ، ایران | ||
| 3کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی ـ بازاریابی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران | ||
| 4کارشناس ارشد مدیریت صنعتی ـ تولید، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم تحقیقات، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف از این پژوهش بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی، بر وفاداری برند از طریق نقش میانجیگری تصویر برند است. این پژوهش با توجه به هدف، کاربردی و از دید روش توصیفی ـ پیمایشی برپایۀ مدلسازی معادلات ساختاری است. جامعۀ آماری پژوهش مشتریان بانک شهر در شهر اصفهان هستند که 130 نفر بهروش تصادفی، متناسب با حجم انتخاب شدند. نتیجه این پژوهش، نشان میدهد که مسئولیتهای قانونی، اخلاقی و وفاداری مشتریان با پل ارتباطی تصاویر عملکردی و نمادین به هم متصل میشوند. به بیان رساتر و دقیقتر، ارتباط وفاداری با تصویر نمادین ادارکشدۀ مشتریان، مستحکمتر از تصویر عملکردی تشخیص داده شد. از این رو، این بانک میتواند با استحکام کردن این سازههای ذهنی، مشتریان وفادارتری داشته باشد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| مسئولیت اجتماعی شرکتی؛ تصویر برند؛ وفاداری به برند؛ بانک شهر | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 5,893 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 4,150 |
||