پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 161 |
| تعداد شماره‌ها | 6,532 |
| تعداد مقالات | 70,501 |
| تعداد مشاهده مقاله | 124,093,172 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,197,537 |
طراحی و توسعۀ یک سیستم خبره فازی مبتنی بر قانون برای ارزیابی اعتباری مشتریان شرکت‌های تجاری (مورد مطالعه: شرکت توزیع و پخش البرز) | ||
| مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 2، دوره 5، شماره 2، تیر 1392، صفحه 17-46 اصل مقاله (2.02 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jibm.2013.36022 | ||
| نویسندگان | ||
| سید محمد برزده1؛ محمد تقوی فرد2 | ||
| 1کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه علامه طباطبائی، ، ایران | ||
| 2استادیار دانشکده حسابداری و مدیریت دانشگاه علامه طباطبائی ، ایران | ||
| چکیده | ||
| امروزه ارزیابی اعتباری مشتریان به یکی از چالش‌های مهم تصمیمگیری مدیران تبدیل شده است، بهخصوص که شمار کلاهبرداری‌ها افزایش یافته و مطالبات معوق شرکت‌های تجاری روبهفزونی است. تصمیمگیری در مورد مشتریان و اعتبار آنها از یک سو متکی بر قضاوت خبرگان بوده و از سوی دیگر، اطلاعات مشتریان اغلب بهصورت غیرقطعی، مبهم و غیرقابل دسترس هستند. خبرگان با تکیه بر شواهد، مدارک، اطلاعات کیفی و تجربههای خود، اغلب با استفاده از واژه‌های کلامی اقدام به توصیف مشتریان کرده و در مورد آنها به قضاوت می‌پردازند. در این پژوهش با بهکارگیری مزایای منطق فازی و سیستمهای خبره، یک سیستم خبره فازی برای حل مسئله مطرح شده، ارائه شده است که با بهرهگیری از روش استنتاج ممدانی و فازیسازی ورودیها و فازیزدایی خروجیها، درنهایت رتبۀ اعتباری مشتری را تعیین میکند. در آخر، سیستم مورد نظر در شرکت پخش البرز طراحی و پیادهسازی شده است، بهگونهای که نتایج دقت 25/91درصدی سیستم در رتبهبندی اعتباری مشتریان را نشان میدهد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| رتبه¬بندی اعتباری؛ سیستم خبره؛ تئوری فازی؛ روش ممدانی؛ واژه‌های کلامی | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 4,043 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 8,378 |
||