تعداد نشریات | 161 |
تعداد شمارهها | 6,532 |
تعداد مقالات | 70,501 |
تعداد مشاهده مقاله | 124,099,447 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 97,206,926 |
رابطة رضایتمندی و وفاداری با ویژگی های پوشاک ورزشی داخلی و خارجی در زنان ورزشکار بدنساز | ||
نشریه مدیریت ورزشی | ||
مقاله 7، دوره 5، شماره 3، آذر 1392، صفحه 117-136 اصل مقاله (149.45 K) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jsm.2013.35713 | ||
نویسندگان | ||
سارا کشکر* ؛ زهرا سلمان؛ ژاله جباری | ||
دانشگاه علامه طباطبایی | ||
چکیده | ||
هدف از این تحقیق بررسی میزان رضایت و وفاداری بانوان ورزشکار به پوشاک ورزشی داخلی و خارجی بر حسب ویژگیهای این محصولات است. بهعبارتی، تحقیق حاضر در پی دستیابی به این نتیجه است که چه ویژگیهایی موجب رضایتمندی بانوان ورزشکار از پوشاک ورزشی با مارک خاص و در نتیجه وفاداری به آن میشود تا بتوان از نتایج بهدستآمده برای بهبود و گسترش کیفیت و فروش تولیدات داخل کشور استفاده کرد. تحقیق حاضر از نظر راهبرد توصیفی و از نظر مسیر اجرا پیمایشی است که بهصورت میدانی اجرا شد. جامعة آماری پژوهش بانوان ورزشکار باشگاههای بدنسازی شهرداری مناطق شمال و جنوب تهران به تعداد 340 نفر بودند و نمونة آماری به شکل کلشمار و معادل کل جامعة تحقیق در نظر گرفته شد. ابزار اندازهگیری پرسشنامة محققساخته بود که پس از اطمینان از روایی و پایایی مناسب مورد استفاده قرار گرفت. برای آزمون فرضیههای تحقیق از آزمون ضریب همبستگی کندال و پیرسون استفاده شد. همچنین برای تجزیهوتحلیل اطلاعات از بستة آماری SPSS نسخة 16 بهره گرفته شد. یافتهها نشان داد که بیشتر بانوان (80 درصد) پوشاک ورزشی خارجی را انتخاب کردند و دلایل این انتخاب را کیفیت، طرح و قیمت مناسب عنوان کردند و در بین ویژگیهای این محصول، برای بانوان قیمت پوشاک اهمیت بیشتری قائل بودند. نتایج آزمون همبستگی کندال نشان داد که بین ویژگیهای محصول (کیفیت، قیمت، طرح زیبایی) و بومی بودن برند محصول با 95 درصد اطمینان رابطة معنادار وجود داشت، همچنین نتایج آزمون همبستگی کندال، نشان داد که بین رضایتمندی و وفاداری ورزشکاران به محصول و بومی بودن برند محصول نیز رابطة معناداری مشاهده شد. علاوهبر این، از نتایج آزمون پیرسون استنباط میشود که بین رضایت از محصول و وفاداری بانوان ورزشکار به محصول رابطة معناداری وجود دارد. در نتیجه ویژگیهایی از جمله کیفیت، طرح و قیمت مناسب موجب ایجاد رضایت و در نتیجه وفاداری به مارک میشود. | ||
کلیدواژهها | ||
وفاداری؛ پوشاک ورزشی؛ بانوان ورزشکار؛ رضایتمندی؛ بدنساز | ||
مراجع | ||
. حاجی کریمی، عباسعلی. جلال زاده، سیدرضا. (1387). "عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان به مارک تجاری". پیام مدیریت، شمارة 15 و 16، صص : 164 – 129. 2. حق گویی، مژگان. (1389). "وفاداری به نام تجاری". ماهنامة کنترل کیفیت، سال ششم، شمارة 40، صص: 15 – 11. 3. حقیقی، محمد. حسین زاده، ماشااله. (1388). "مقایسة میزان تمایل به مصرف کالاهای داخلی در تهران با سایر مناطق جهان و بررسی پیامدهای آن بر ارزیابی و ترجیح محصولات". پژوهشهای مدیریت در ایران، دورة 13، شمارة 4، صص : 139 – 103. 4. حمیدی زاده، محمدرضا. غمخواری، سیده معصومه. (1388). "شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان براساس مدل سازمانهای پاسخگوی سریع". مجلة علمی – پژوهشی پژوهشنامة بازرگانی (ص 52)، شمارة .14 5. دعایی، حبیب اله. حسن زاده، ژاله فرزانه. (1389). "مقایسة طبیعی نگرش مشتریان به برندهای جهانی پوشاک (مورد مطالعه مقایسة برندهای محلی ایران، کره جنوبی و ژاپن)". بررسیهای بازرگانی، شمارة 42. 6. سیدجوادین، سیدرضا. شمس، راحیل. (1386). "عوامل تعیینکنندة ارزش ویژة برند کفش ورزشی در میان گروه سنی جوانان". پژوهش نامة مدیریت اجرایی، شمارة 25. 7. غفاری آشتیانی، پیمان. (1386). "همپوشی بازاریابی رابطهمند و مدیریت ارتباط با مشتری". ماهنامة تدبیر، شمارة 181، صص : 61 – 54. 8. فروزنده دهکردی، لطف اله. رحیمی کلور، حسین. (1389). "الزامات رقابت پذیری در بخشهای صنعت و تجارت (با تأکید بر تجربیات داخل کشور)". راهبرد یاس، شماره 22، صص: 199 – 186 9. کاتلر، آرمسترانگ. (1999). "اصول بازاریابی". ترجمة علی اکبر پارسائیان، انتشارات نشر دبستان، صص: 390 – 370. 10.Abraham.M.L. & Littrell, M.A. (1995). “Consumers’ conceptualization of apparel attributes”. Clothing and textile research Journal 13, PP:65-74. 11. Anton, C. Cammarero, C. and Carrero, M. (2007). “The mediating effect of satisfaction on consumers' switching intention”. Psychology and marketing, Vol. 24 (6). Jun 2007. P: 511-538. 12. Bettman, J. R. (1987). “Information processing theory of consumer choice”. Addison – Welsey. PP:214-217. 13. Bornmark Hanna, Goransson, A., Svensson, C. (2005). “Astudy to indicate the importance of brand awareness in brand choice (a cultural perspective)”. Bchelor degree dissertation. Department of Business Studies. Kristianstad University. PP:24-39. 14. Brian, D. Foster, John. W. Cadogan, (2000). “Relationship selling and customer loyalty: an empirical invesitgation”. Marketing intelligence and planning”. Vol. 18, Issue 4, PP: 185-199. 15. Cadpgam. K.W. & Foster, B.D. (2000). “Relationship selling and customer loyalty”: An Empirical investigation, marketing intelligence and planning, 18, PP:185-1990. 16. Duff, M. (1999). “Niche marketing in fashion in womn's sportwear”. DSN retailing today, 38 (14), PP: 25-27. 17. Evans, M., Moutinho, L. & Raaij, W.F.V. (1996). “Applied consumer behavior”. Addison-welsley : Harlow.PP:109-114. 18. Frings, G. S. (2005). “Fashion: from concept to consumer”, 8th edition. Pearson / printice hall. Upper saddle river, New Jersey.PP:45-48. 19. Garvin, D. A. (1988). “Managing quality: the strategic and competitive edge, free press”. New York. Maxwell macmillan, Toronto. Maxwell Macmillan, New York.PP:103-104. 20. Homburg, Christian. Giering, annaette (2001). “Personal characteristics as moderators of realtionship between customer satisfaction and loyalty _ An empirical analysis”. Psychology and marketing. Vol. 18.PP:43-66. 21. Keller, K. L. Hoeffler, S. (2003). “The marketing advantages of strong brands”. Journal of brand management, 10 (6).PP: 421-445. 22. Lora, S., Cowie, B. S. (2001). “Relationship between male cyclists' sport clothing involvement sport clothing interests and commitment to cycling”. Thesis (M.S)Ohio state university. 23. Mei mei lau (2006). “The brand loyalty of sportswear in Hong Kong”. Journal of textile and apparel technology and management, Vol. 5, Issue 1.PP:1-13. 24. Shimp, T. Sharam, S. (1987). “Consumer ethnocentrism: construction and validation of the cetscale”. Journal of marketing research, Vol. 24.PP:280-289. 25. Sharma, S. Shrimp, T. A. Shin, J. (1995). “Consumer ethnocentrism”. A test of antecedents and moderatos. Journal of the academy of marketing science, Vol. 23, No. 1.PP:26-37. 26. shimp, T. A. (1984). “Consumer ethnocentrism: the concept and a preliminary empirical test”. In Kinnear, T. C. (Ed.), advances in consumer research, Provo, UT, association for consumer research, Vol. 11.PP:285-290. 27.Sproles, G.B. & Kendall, E.L. (1986). “A Methodology for profiling cousumer’s decision making styles”. The Journal of Consumer Affairs, 20, PP:267-279. 28. Wong, Foong, Yee. Yahyah Sidek (2008). “Influenceof brand loyalty on consumer sportswear”. Int. Journal of economics and management, 2 (2). PP:221-236. | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,594 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 4,128 |