پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 162 |
| تعداد شماره‌ها | 6,623 |
| تعداد مقالات | 71,545 |
| تعداد مشاهده مقاله | 126,898,391 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 99,946,643 |
بررسی عوامل مرتبط با رضایتمندی مشتریان استخرهای سرپوشیدة خصوصی | ||
| حرکت | ||
| مقاله 4، دوره 37، شماره 0 - شماره پیاپی 1000293، آبان 1387 اصل مقاله (264.73 K) | ||
| نویسندگان | ||
| طاهر بهلکه؛ مهرزاد حمیدی؛ محمود گودرزی* | ||
| چکیده | ||
| توجه عمیق به مشتری و مشتری مداری, امروز راز دنیای صنعت ورزشی است. هدف از انجام این پژوهش, بررسی عوامل مرتبط با رضایتمندی مشتریان استخرهای خصوصی سرپوشیده به منظور بهبود عملکرد استخرها, برای به دست آوردن رضایت بیشتر مشتریان و جذب بیشتر آنان است. نمونة تحقیق شامل مشتریان استخرهای خصوصی سرپوشیدة مناطق انتخابی شهر تهران (360=N) است. با توجه به منابع موجود و پرسشنامه های ویژة رضایت مشتری و ویژگی های خدمات استخرهای ورزشی, از پرسشنامة محقق ساخته استفاده شد. آزمون آماری مورد استفاده در این تحقیق, آزمون دو جمله ای است. با توجه به اینکه دو طبقه نمره وجود داشت, برای آزمون فرضیات از این توزیع استفاده شد. نتایج به دست آمده نشان داد که بین رعایت بهداشت و امور ایمنی استخر, امکانات و تجهیزات کالبدی با رضایت مشتریان ارتباط معنی داری وجود دارد. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,748 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 3,217 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب