آمار
| تعداد نشریات | 201 |
| تعداد شماره‌ها | 5,059 |
| تعداد مقالات | 55,526 |
| تعداد مشاهده مقاله | 91,582,533 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 74,145,664 |
ارزیابی عملکرد سازمان تامین اجتماعی با استفاده از مدل ترکیبی BSC و FDEA | ||
| مدیریت صنعتی | ||
| مقاله 8، دوره 1، شماره 3، 1388 اصل مقاله (781.93 K) | ||
| نویسندگان | ||
منصور مومنی 1؛ سمیه خدایی؛ مجتبی بشیری2
| ||
| 1دانشگاه تهران | ||
| 2دانشگاه پیام نور بابل | ||
| چکیده | ||
| امروزه تمامی مدیران در همه سازمان‌ها، خواستار استفاده بهینه از امکانات و ظرفیت‌های موجود در بخش‌های مختلف می‌باشند. بنابراین وجود مدلی به منظور ارایه بازخورد در راستای بهبود عملکرد شعب مختلف سازمان‌ها و دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز مدیران، بسیار ضروری و منطقی به‌نظر می‌رسد. سازمان تامین اجتماعی نیز محق و علاقه‌مند است که در راستای ضرورت فوق، سعی و تلاشی در به‌کارگیری مدلی مناسب جهت ارزیابی عملکرد شعب خود داشته باشد تا بتواند علاوه بر شناسایی شعب کارا و ناکارا، استراتژی‌های مناسب را جهت بهبود عملکرد شعب ناکارا و تقویت هرچه بیشتر شعب کارا تدوین نماید. در این مقاله که تجربه‌ای از به‌کارگیری مدل تحقیقی کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده‌های فازی در ارزیابی عملکرد شعب تامین اجتماعی شهرستان‌های استان تهران می‌باشد، سعی شده است در ابتدای امر میزان عملکرد شعب با استفاده از کارت امتیازی متوازن که ابزاری مناسب جهت طراحی شاخص‌های ارزیابی عملکرد و سنجش آنها از چهار دیدگاه: مشتری، درون‌سازمانی، رشد و نوآوری و مالی می‌باشد، محاسبه می‌شود. سپس کارایی این شعب با توجه به وجود داده‌های غیرقطعی در شاخص‌های طراحی شده توسط مدلBSC، با استفاده از تحلیل پوششی داده‌های فازی اندازه‌گیری خواهد شد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| ارزیابی عملکرد؛ تحلیل پوششی داده‌های فازی؛ سازمان تامین اجتماعی؛ کارت امتیازی متوازن | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Evaluating the Operations of Social Security Organization of the Cities in Tehran Province by Using the Synthetic Model BSC & FDEA | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Mansour Momeni1؛ Somayeh Khodaee؛ Mojtaba Bashiri2 | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Balances Core Card, Fuzzy Data Envelopment Analysis, Performance Evaluation, social security organization | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 4,420 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 10,771 |
||
