تعداد نشریات | 161 |
تعداد شمارهها | 6,573 |
تعداد مقالات | 71,037 |
تعداد مشاهده مقاله | 125,523,554 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 98,783,682 |
مدیریت کیفیت جامع: جنبه های تجربی ،نظری و عملی | ||
فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود) | ||
مقاله 2، دوره 44، شماره 0 - شماره پیاپی 795، فروردین 1378 اصل مقاله (862.03 K) | ||
نویسنده | ||
دکتر ابوالحسن فقیهی* | ||
چکیده | ||
بیش از یک دهه است که "مدیریت کیفیت جامع" به عنوان بینشی منحصر بفرد برای افزایش اثربخشی سازمانی مورد بحث محافل و مجامع مدیریت است و دامنه رسوخ این نهضت از سازمان های صنعتی و تولیدی بخش خصوصی به سازمان ها و بوروکراسی های دولتی و حتی سازمان های غیر انتفاعی کشیده شده است. این مقاله به نقد و بررسی دیدگاه های بنیانگذاران این فلسفه مدیریت اهتمام دارد و مفروضات و اصولی را که آنان برای تغییر و تحول سازمانی پیشنهاد می کنند تحلیل و ارزشیابی می کنند.همچنین کاربست برنامه های مدیریت کیفیت جامع در سازمان هایی که فنون آن را به اجرا در آورده اند و تأثیر این برنامه ها مدیریت بر فرایندهای رفتار سازمانی مورد مطالعه قرار می گیرد. و سرانجام با اشاره به موفقیت ها و شکست های برنا مه های مدیریت کیفیت جامع شرایط لازم برای کامیابی این فلسفه مدیریت در آینده بیان می شود. | ||
کلیدواژهها | ||
بهبود کیفیت؛ سازمان های TQM؛ فرایندهای کار؛ گروه های کیفیت میان واحدی؛ مداخله برای تغییر؛ مدیریت کیفیت جامع؛ یادگیری گروهی؛ یادگیری و توسعه فردی | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,905 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,908 |