پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 158 |
| تعداد شماره‌ها | 6,244 |
| تعداد مقالات | 67,907 |
| تعداد مشاهده مقاله | 115,578,722 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 90,352,551 |
رویکرد هشت گانه به مدیریت فرآیند | ||
| فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود) | ||
| مقاله 3، دوره 59، شماره 0 - شماره پیاپی 560، دی 1381 اصل مقاله (277.86 K) | ||
| نویسندگان | ||
| مهدی بشیری؛ دکتر وحید محمودی* | ||
| چکیده | ||
| کارکرد فرآیندهای یک سازمان در عملکرد آن سازمان نقش بسیار موثری دارد. جهت کنترل نمودن عملکرد سازمان لازم است کلیه فرآیندها شناسایی شده و تحت کنترل قرار گیرند. اما هر فرآیندی از زوایای مختلف قابل بررسی و نظارت است. این مقاله با در نظر گرفتن موضوعات مختلف موثر بر فرآیند رویکرد هشت مرحله ای تعاملات بین فرآیندها تنظیم فرآیندها مطابقت فرآیندها با نیازهای مشتریان – مطابقت فرآیندها با برنامه های راهبردی سازمان بهره وری فرایندها کنترل شکست فرآیندها ممیزی فرآیندها و مهندسی مجدد فرآیندها را مورد بحث قرار داده است. با در نظر گرفتن این مراحل می توان از مناسب بودن مدیریت فرآیندها اطمینان حاصل کرد. در ادامه برای ارزیابی هر کدام از مراحل یاد شده یک مدیریت فرآیندها امینان حاصل کرد. در ادامه برای ارزیابی هر کدام از مراحل یاد شده یک کمیت مناسب داده شده است تا فرآیندها با استفاده از آن ابزار مورد سنجش و بررسی قرار گیرند. با استفاده از ابزارهای کمی ارایه شده و مقایسه ی آن در دوره های مختلف می توان دریافت که فرآیند مورد نظر در چه بعدی دارای ضعف بوده و چگونه قابل بهبود خواهد بود. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| بهبود کیفیت عملکرد؛ تحلیل شیوه های شکست فرآیند و پیامد آن؛ مدیریت فرآیند؛ مشتری؛ مهندسی مجدد فرآیندها | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| - | ||
| چکیده [English] | ||
| The function of different processes of an organization, has an important role in the performance of that organization, In order to control the performance of an organization, all processes should be first identified and get under control. However, every process can be analyzed from different perspectives. By considering different aspects affecting the processes, this research has presented eight steps for these factors including: interaction between processes, process setup, Adaptation of processes to customer's needs, adaptation of processes to organizational plans, Processes Productivity, control over process Failures, processes audit and re-engineering of processes. After considering the mentioned processes, we can be sure of the suitability of processes management. Furthermore in this research, a proper measure for controlling each process has been stated, so that they can be evaluated and measured using these measurement tools. By using these measurement tools and comparing them at different periods, we can recognize the inefficiencies and propose the ways to eliminate the problem. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| BPR, customer, PFMEA, Processes Management, QFD | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,183 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,471 |
||