پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 127 |
| تعداد شمارهها | 7,120 |
| تعداد مقالات | 76,522 |
| تعداد مشاهده مقاله | 152,938,590 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 115,091,883 |
پیشنهاد یک مدل ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی | ||
| فصلنامه دانش مدیریت (منتشر نمی شود) | ||
| مقاله 2، دوره 59، شماره 0 - شماره پیاپی 560، دی 1381 اصل مقاله (540.02 K) | ||
| نویسندگان | ||
| عبدالمحمد مهدوی؛ دکتر احمد جعفر نژاد* | ||
| چکیده | ||
| مقاله حاضر طراحی و تبیین سامانه ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی است نگارنده ضمن بررسی سابقه تحقیق و مبانی نظری مربوط به تبیین مدل پیشنهادی خود پرداخته است. این مدل توسط خبرگان دانشگاهی و صنعت خودروسازی مورد تایید قرار گرفته و دارای شش بعد اصلی عوامل محسوس قابلیت اعتماد تفاهم همدلی تضمین و تعامل انسان رایانه است و هرکدام از ابعاد با شاخص هایی سنجیده شده است. درمجموع بیست و پنج شاخص برای ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی معرفی شده و در یکی از شرکت های وابسته به خودروسازی به اجرا گذاشته شده است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| ارزیابی کیفیت خدمات سامانه های اطلاعاتی؛ پاسخگویی؛ تفاهم؛ سامانه های اطلاعاتی مدیریت (سام)؛ قابلیت اعتماد | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,299 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,619 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب