پیوندهای مفید
اخبار و اعلانات
آمار
| تعداد نشریات | 163 |
| تعداد شماره‌ها | 6,878 |
| تعداد مقالات | 74,135 |
| تعداد مشاهده مقاله | 137,881,255 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 107,242,381 |
ارائة الگو خدمت‌رسانی به مشتریان نسل زد در صنعت ورزش ایران | ||
| نشریه مدیریت ورزشی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 27 مرداد 1404 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22059/jsm.2025.358801.3138 | ||
| نویسندگان | ||
| علمدار حسین زاده1؛ علیرضا زمانی* 2؛ احمدرضا عسکری3 | ||
| 1دانشجوی دکترای مدیریت ورزشی، دانشکده علوم ورزشی، واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران | ||
| 2استادیار مدیریت ورزشی، دانشکده علوم ورزشی، واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران | ||
| 3استادیار مدیریت ورزشی، دانشکده علوم ورزشی، واحد مبارکه، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران. | ||
| چکیده | ||
| مقدمه: تحقیق حاضر باهدف ارائه مدل خدمت‌رسانی به مشتریان نسل زد در صنعت ورزش ایران طراحی گردید. روش پژوهش: تحقیق حاضر ازجمله تحقیقات کیفی بود که به‌صورت میدانی اجرایی گردید. روش کیفی مورداستفاده در تحقیق حاضر از نوع گرانندتئوری بود. مشارکت‌کنندگان در تحقیق حاضر شامل خبرگان آگاه به موضوع تحقیق بودند. مشارکت‌کنندگان در این پژوهش با استفاده از نمونه‌گیری هدفمند و با رویکرد انتخاب نمونه‌گیری همگون و درعین‌حال با رعایت حداکثر تنوع نمونه‌گیری شدند. این مسئله تا رسیدن به اشباع نظری شکل گرفت. درنهایت تعداد 15 مصاحبه در این خصوص انجام گردید. این افراد شامل خبرگانی بودند که به موضوع پژوهش حاضر اشراف کامل داشتند. به عبارتی از منظر علمی و عملی سوابق ارزشمندی در این خصوص داشت. ابزار گردآوری اطلاعات در تحقیق حاضر مصاحبه نیمه ساختاریافته بود. یافته ها: نتایج تحقیق حاضر نشان داد که شرایط زمینه‌ای شامل بانک اطلاعاتی، پویش محیطی، سیستم‌های فنی، نگرش‌های مطلوب و تعالی صنعت ورزش می‌باشد. با توجه به نتایج تحقیق حاضر نشان داد که شرایط مداخله‌گر شامل جنبه‌های عمومی، جنبه‌های مربوط به مخاطب شناسی و جنبه‌های زیرساختی می‌باشد. نتیجه گیری: همچنین نتایج تحقیق حاضر نشان داد که راهبردهای توسعه خدمت‌رسانی به مشتریان نسل زد در صنعت ورزش ایران در سه بخش راهبردهای بلندمدت، میان‌مدت و کوتاه‌مدت می‌باشد | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| خدمات‌رسانی؛ صنعت ورزش؛ مشتری؛ نسل زد | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 79 |
||
سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب